Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn để vận hành sảnh chơi, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì lịch sử đặt cược.

Mã hóa dữ liệu cá nhânXử lý giao dịch nội bộTuân thủ pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
33win36 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
NGUYÊN TÁC XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược và giới hạn quyền truy cập hệ thống chỉ cho nhân viên được ủy quyền. Cookie phiên làm việc hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, còn cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tồn tại lâu hơn nhưng không chứa thông tin nhạy cảm. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp game cần thiết để vận hành bàn live và slot.

Mã hóa thanh toán

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử trên hệ thống nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phiên làm việc tự xóa khi bạn đóng tab; cookie ghi nhớ cài đặt kéo dài lâu hơn nhưng bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game

Khi bạn mở bàn live của Evolution hoặc slot từ Pragmatic Play, chúng tôi truyền mã tài khoản và số dư cho nhà cung cấp để vận hành vòng chơi. Nhà cung cấp không nhận thông tin cá nhân ngoài những gì cần thiết để xử lý cược.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và đặt cược được lưu trong thời gian quy định bởi pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động nhưng giữ lại bản ghi ẩn danh phục vụ kiểm toán nếu cần.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện xóa, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy thuộc vào khối lượng yêu cầu và quy trình kiểm tra nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Mở cửa sổ chat trên góc phải màn hình, nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong thời gian ngắn nhất.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác minh, sau đó chúng tôi sẽ trả lời với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa tài khoản.

Mục cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào ví, chọn Cài đặt rồi kéo xuống mục Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV, bật tắt cookie theo dõi hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 33win36

Có, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp ảnh CMND để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và đặt cược của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Có, chúng tôi mã hóa SSL toàn bộ dữ liệu thanh toán khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã tài khoản và số dư cần thiết với các nhà cung cấp game như Evolution, Pragmatic Play khi bạn mở bàn live hoặc slot. Không có dữ liệu cá nhân nào khác được trao cho bên thứ ba.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phiên làm việc tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; bạn có thể xóa cookie ghi nhớ cài đặt qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào ví, vào mục Cài đặt chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để nhân viên hướng dẫn điền mẫu xác nhận và xử lý yêu cầu xóa.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động nhưng giữ lại bản ghi ẩn danh theo thời gian quy định pháp luật địa phương để phục vụ kiểm toán nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.